Warranty Policy | Uniorange High Speed Plasma Hair Dryers

Warranty Policy - Uniorange Canada

Effective Date: June 17, 2025

At Uniorange Canada, we stand behind the quality of our products. This Warranty Policy outlines the coverage for your Uniorange purchases made on www.uniorange.ca.

1. Warranty Period: All Uniorange products (Plasma High Speed Hair Dryers, Mini Electric Shavers, Sonic Electric Toothbrushes) are covered by a 1-year limited warranty from the original date of purchase.

2. What Our Warranty Covers: This warranty covers:

Manufacturing defects.
Malfunctions that occur under normal use of the product as intended.

3. What Our Warranty Does NOT Cover: This express warranty does not cover:

Normal wear and tear.
Damage caused by extreme unintended use, misuse, or mishandling of the product.
Damage resulting from use in extreme conditions or weather.
Accidental damage (e.g., drops, liquid damage).
Damage caused by unauthorized repairs or modifications.
Consumable parts (e.g., toothbrush heads, shaver blades) unless defective upon first use.

Please Note: This express warranty is in addition to any statutory rights and remedies you may have under applicable Canadian consumer protection laws, which may include implied warranties that cannot be excluded or limited.

4. Making a Warranty Claim: To make a warranty claim, please contact our customer service team at help@uniorange.ca. You will need to provide:

Proof of purchase (e.g., order number, receipt).
A detailed description of the issue.
Any relevant photos or videos demonstrating the malfunction.

5. Warranty Resolution: Upon review and verification of your claim, Uniorange Canada's resolution will be determined on a case-by-case basis. Possible remedies include:

Repair of the defective product.
Replacement with a new or refurbished product of equal value.
A full refund.
Store credit.

6. Shipping for Warranty Claims: If your product is covered under warranty, Uniorange Canada will cover the shipping costs associated with the warranty claim (e.g., return shipping for inspection, shipping of replacement product).

7. Contact Us: For any warranty-related inquiries, please contact our customer service team via email: help@uniorange.ca.

Politique de Garantie - Uniorange Canada

Applicable à www.uniorange.ca

Date d'entrée en vigueur : 17 juin 2025

Chez Uniorange Canada, nous nous portons garants de la qualité de nos produits. La présente Politique de Garantie décrit la couverture de vos achats Uniorange effectués sur www.uniorange.ca.

1. Période de Garantie : Tous les produits Uniorange (sèche-cheveux Plasma haute vitesse, mini-rasoirs électriques, brosses à dents électriques soniques) sont couverts par une garantie limitée d'un (1) an à compter de la date d'achat originale.

2. Ce que couvre notre garantie : Cette garantie couvre :

Les défauts de fabrication.
Les dysfonctionnements survenant dans le cadre d'une utilisation normale et prévue du produit.

3. Ce que notre garantie ne couvre PAS : Cette garantie expresse ne couvre pas :

L'usure normale.
Les dommages causés par une utilisation extrême non conforme, une mauvaise utilisation ou une manipulation inappropriée du produit.
Les dommages résultant d'une utilisation dans des conditions ou des climats extrêmes.
Les dommages accidentels (par exemple, chutes, dommages causés par des liquides).
Les dommages causés par des réparations ou des modifications non autorisées.
Les pièces consommables (par exemple, têtes de brosse à dents, lames de rasoir) sauf si elles sont défectueuses dès la première utilisation.

Veuillez Noter : Cette garantie expresse s'ajoute à tout droit et recours légaux que vous pourriez avoir en vertu des lois canadiennes applicables en matière de protection du consommateur, lesquelles peuvent inclure des garanties implicites qui ne peuvent être exclues ou limitées.

4. Comment faire une Réclamation au titre de la Garantie : Pour faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez contacter notre équipe du service clientèle à help@uniorange.ca. Vous devrez fournir :

Une preuve d'achat (par exemple, numéro de commande, reçu).
Une description détaillée du problème.
Toute photo ou vidéo pertinente démontrant le dysfonctionnement.

5. Résolution de la Garantie : Après examen et vérification de votre réclamation, la résolution d'Uniorange Canada sera déterminée au cas par cas. Les recours possibles incluent :

La réparation du produit défectueux.
Le remplacement par un produit neuf ou remis à neuf de valeur égale.
Un remboursement complet.
Un crédit en magasin.

6. Expédition pour les Réclamations au titre de la Garantie : Si votre produit est couvert par la garantie, Uniorange Canada couvrira les frais d'expédition associés à la réclamation (par exemple, expédition de retour pour inspection, expédition du produit de remplacement).

7. Nous Contacter : Pour toute question relative à la garantie, veuillez contacter notre équipe du service clientèle par courriel : help@uniorange.ca.